Handwerk im Wandel: Was bedeutet die Digitalisierung für Handwerksbetriebe?

Die Digitalisierung verändert das Handwerk in nahezu allen Gewerken. Vom Lieferschein über die Auftragsverwaltung bis zur Dokumentation auf der Baustelle werden immer mehr Arbeitsschritte digital umgesetzt. Für Handwerksbetriebe entstehen dadurch einerseits neue Möglichkeiten zur Entlastung im Arbeitsalltag und andererseits Anforderungen an Technik, Schulung und Datensicherheit. Dieser Beitrag fasst die wichtigsten Entwicklungen, Chancen und Herausforderungen zusammen und zeigt, wie ein strukturierter Einstieg gelingen kann.

Warum kommt die Digitalisierung im Handwerk gerade jetzt in Fahrt?

Mehrere Entwicklungen begünstigen die Digitalisierung im Handwerk. Der Fachkräftemangel erhöht beispielsweise den Druck, die vorhandene Arbeitszeit effizienter zu nutzen und digitale Prozesse können diese Aufgabe unterstützen. Zugleich erwarten viele Kundinnen und Kunden inzwischen die Möglichkeit, Angebote und Termine online abzuwickeln. Hinzu kommt die wachsende Komplexität der Gebäudetechnik. Smart Home, Ladeinfrastruktur, Photovoltaik und Wärmepumpen erfordern Kenntnisse, die über die klassische Installation hinausgehen. In einem Flächenland wie Mecklenburg-Vorpommern mit langen Wegen zwischen den Baustellen wirken sich digitale Abläufe zudem besonders deutlich auf die Wirtschaftlichkeit aus.

Welche digitalen Werkzeuge erleichtern den Arbeitsalltag?

Der Einstieg in die Digitalisierung ist nicht zwangsläufig mit hohem Aufwand oder großen Investitionen verbunden. In der Praxis erzielen häufig bereits einfache Anwendungen einen spürbaren Effekt:

• Handwerkersoftware, die Angebote, Aufträge und Rechnungen in einem System zusammenführt und Doppelerfassungen vermeidet
• mobile Zeiterfassung per Smartphone, die Arbeitsstunden direkt auf der Baustelle dokumentiert
• digitale Baustellendokumentation mit Fotos, Notizen und Checklisten, auf die alle Beteiligten in Echtzeit zugreifen
• Sprach-zu-Text-Anwendungen, mit denen sich der Materialbedarf unterwegs an das Büro übermitteln lässt
• Cloud-Speicher, der Pläne und Unterlagen ortsunabhängig verfügbar macht

Welche Chancen eröffnet der digitale Wandel?

Bei sachgerechtem Einsatz wirkt sich die Digitalisierung auf mehrere Bereiche des Betriebs aus. Angebote und Rechnungen lassen sich schneller und termingerechter erstellen und der Verwaltungsaufwand sinkt. Eine optimierte Tourenplanung kann Leerlauf und unnötige Fahrten verringern, was sich messbar auf die Kosten auswirkt. Auch die Außenwirkung gewinnt, da eine gepflegte Webseite und zügige Reaktionen auf Anfragen die Professionalität eines Betriebs unterstreichen. Zunehmend kommt künstliche Intelligenz hinzu, etwa zur frühzeitigen Erkennung von Störungen über Sensoren in Anlagen oder zur automatisierten Beantwortung einfacher Kundenanfragen.

Welche Herausforderungen sollten Betriebe im Blick behalten?

Den Chancen stehen aber auch einige Anforderungen gegenüber, die Betriebe von Beginn an einplanen sollten:

• Zeitaufwand für Einrichtung und Schulung, da neue Software in bestehende Abläufe integriert werden muss
• Kosten, die sich durch geeignete Förderprogramme reduzieren lassen
• Datenschutz und IT-Sicherheit, insbesondere bei der Speicherung von Kundendaten in der Cloud
• Akzeptanz im Team, da die Umstellung eingespielter Arbeitsweisen Zeit benötigt

Wie gelingt der Einstieg Schritt für Schritt?

Ein erfolgreicher Einstieg in die Digitalisierung erfolgt in der Regel schrittweise. Empfehlenswert ist es, zunächst den zeitaufwendigsten Arbeitsbereich zu ermitteln, eine passende Lösung zu erproben und das Team frühzeitig einzubeziehen. Unterstützung bieten auch regionale Strukturen, denn die Innungen des Landesinnungsverbands zum Beispiel bündeln Fachwissen, Weiterbildungsangebote und den Austausch zwischen den Betrieben. Für konkrete Projekte lassen sich über die Fachbetriebssuche des Verbands qualifizierte Fachbetriebe finden. Auf diese Weise wird die Digitalisierung zu einem konkreten Beitrag zur Effizienz im Arbeitsalltag und zur Wettbewerbsfähigkeit des Betriebs.

Quellen und weiterführende Informationen

• ZVEH – Zentralverband der Deutschen Elektro- und Informationstechnischen Handwerke: Informationen und digitale Lösungen für das Elektro- und Informationstechnische Handwerk
• Handwerkskammer Ostmecklenburg-Vorpommern – Digitalisierung im Handwerk: kostenlose IT- und Digitalisierungsberatung für Betriebe in der Region
• Handwerkskammer Schwerin: Beratung, Weiterbildung und Veranstaltungen für das Handwerk im westlichen Mecklenburg-Vorpommern
• Beitrag über die Digitalisierung im Handwerk von Lexware: ausführlicher Überblick zu Chancen, Risiken sowie Vor- und Nachteilen für KMU
• Mittelstand-Digital Zentrum Handwerk: kostenlose Beratung, Schulungen und Praxisbeispiele für Handwerksbetriebe
• ZDH – Digitalisierung im Handwerk: Positionen und Hintergrundinformationen des Zentralverbands des Deutschen Handwerks
• Förderdatenbank des Bundes: zentrales Portal für Förderprogramme von Bund, Ländern und EU, auch zur Digitalisierung

(Foto von Kevin Grieve auf Unsplash)